Kundengewinnung und -management im Zeitalter der Customer Experience

Die CRM Seminartage der Kongress Media Akademie bieten Ihnen aktuelles Wissen zu neuen Ansatzpunkten bei Kundengewinnung und -management im Zeitalter der Customer Experience. Im Mittelpunkt steht dabei ein neues Verständnis der Kunden- und Erlebnisorientierung, welches als Hebel für die Gewinnung und langfristige Bindung von Kunden ausgeschöpft werden soll. Die Seminare richten sich an Projektverantwortliche aus Marketing, Vertrieb und Service.

Kongress Media AKADEMIE

Die Kongress Media AKADEMIE ist die Weiterbildungsinitiative der Kongress Media GmbH und bietet praxisnahe Seminare für Projektverantwortliche. Im Mittelpunkt der Seminare, Workshops und Inhouse-Schulungen steht die praxisnahe Vermittlung von Wissen und Knowhow zu innovativen Konzeptansätzen und Handlungsstrategien. Anhand konkreter Fallbeispiele werden die Ansatzpunkte und Strategien diskutiert und systematisiert. Das didaktische Konzept sieht einen intensiven Dialog und Austausch vor. Die Seminarleiter sind ausgewiesene, unabhängige Themenexperten mit Seminarerfahrung.